Refusionspolitik

Returret og refusion

Du kan prøve Relieve™ Migrænehatten i 30 dage. Virker den ikke for dig, sender vi en returlabel, og du får pengene tilbage. Du betaler ingenting for returneringen.

De 30 dage ligger oven i din lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage. De erstatter den ikke.

Din lovpligtige fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Du skal give os besked, inden fristen udløber, og sende varen retur senest 14 dage efter, du har fortrudt.

Skriv til info@converzion.dk med dit ordrenummer. Så sender vi en returlabel og en kvittering på din fortrydelse.

Sådan returnerer du

Skriv til info@converzion.dk med dit ordrenummer og en kort begrundelse.
Du får en returlabel på mail inden for én hverdag.
Pak varen forsvarligt, sæt labelen på, og aflever pakken i nærmeste pakkeshop.

Du må gerne have brugt hatten. Det er hele pointen med at prøve den. Vi beder dig blot sende det hele med tilbage, også gelindlæg og øjenmaske.

Refusion

Når vi har modtaget pakken, betaler vi pengene tilbage inden for 14 dage. Vi bruger samme betalingsmetode, som du købte med, medmindre vi aftaler andet.

Har du betalt for hjemmelevering, refunderer vi også den fragt, du har betalt.

Fejl og mangler

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Er der en fejl på produktet, dækker vi returfragten og sender enten en ny vare eller pengene tilbage. Skriv til info@converzion.dk med et billede af fejlen.

Klage

Er du ikke tilfreds med vores håndtering, kan du klage til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du klager på www.forbrug.dk.